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實戰銷售內訓

企業培訓:商務雙贏談判 企業管理培訓

發布時間:2014-8-4 10:30:38
課程背景:
學好談判對公司來說,對外-在業務面利潤增加,對內-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判,每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來自臺灣,多年培訓經驗的老師擔任授課,幫助大家一起從談判的基本認識開始,用生活化及豐富案例來學習,活潑生動的教學方式,大量的互動演練讓大家從做中學,學完后即可帶到崗位上使用,達到培訓的最大效果。

課程時間:1天,6小時/天
學員對象:門店經理、店長、銷售、采購人員、基層人員
課程收益:提升學員的談判知識與技巧,協助企業打通銷售渠道;掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱

課程特色:
1、課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現形式,讓學員在做中學,輕松活潑的方式快樂學習,從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風趣的授課方式,豐富的講課經驗,運用大量的生活案例,讓學員聽完后就可以馬上上手靈活運用。

課程內容:
第一講:道篇-談判的基本認知(90分鐘)
一、談判的基本認知
1、談判的基本定義
A、何謂談判
當你想要別人的東西談判就會發生
B、發生談判的條件
兩人發生僵局
一己之力無法解決
可行可欲
成本低廉
2、審視談判的局
澄清談判的議題
排定議題的順序
洞悉權力的關系
3、什么是籌碼
籌碼的定義
常用的8種籌碼
增加籌碼的方法
掛勾結盟既成事實公正裁決

第二講:術篇-談判的常用技巧(150分鐘)
一、談判讓步的藝術
讓步的時機
讓步的最大價值
讓步的技巧
二、談判說服技巧
說話的藝術
說服的技巧
說服能力演練
三、談判傾聽絕技
話多的負面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習
四、談判提問高手
問題的基本架構
提問的目的
提問的技巧
提問案例研討

第三講:法篇-談判常用的策略(150分鐘)
一、談判常用策略
1、談判實用策略
如何掌握談判的主動權
避實擊虛
攻其不備
二、談判常用戰術
1、談判常用的戰術
黑白臉
吹毛求疵
最后戰術
略施小惠
替代方案
數字游戲
三、談判實戰演練



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